日期：2026-8-21

【公告】送修品領回注意事項公告

親愛的顧客您好：

為使產品送修、檢測及領回流程更加明確，並提升維修服務效率，本公司針對超過保固期限之產品，相關檢測及領回規範說明如下：

一、基本檢測費說明

超過保固期限之產品送修時，將收取基本檢測費新臺幣300元。

基本檢測費係針對產品檢測及相關作業所收取，不論後續是否進行維修，均不予退還，亦不得折抵零件或維修費用。

基本檢測費之收取方式及時間，將依實際送修方式及服務流程辦理，由服務人員或客服於送修時說明。

如經檢測後需更換零件或進行其他維修作業，相關費用將另行報價，並於取得顧客同意後進行維修。

二、檢測結果通知與產品領回

產品完成檢測後，本公司將以電話、簡訊、Email或其他聯繫方式通知顧客檢測結果、維修報價及後續處理方式。

顧客如決定不進行維修，或產品已完成維修，請於接獲通知後15日內完成相關程序並領回產品。

三、逾期未領回之處理

若經通知後仍未領回產品，本公司將再次進行催領通知。

經合理催告後，逾通知期限仍未領回之產品，本公司得依產品實際狀況及相關作業程序，採取移置、回收、報廢或其他適當處理方式。

如屬高價值產品、客訴中案件或其他特殊情形，本公司將視個案狀況另行處理。

四、送修提醒

為保障您的權益，送修時請務必提供正確且可聯繫之姓名、電話、地址及Email等聯絡資訊。

如聯絡資料有所異動，請主動通知本公司客服，以利後續檢測結果通知及產品領回事宜。

感謝您的理解與配合。