故障排除

機器突然不動的原因,可能是調理太多、太硬、太濃稠或轉速使用錯誤 (如未開啟高速等),當馬達受熱到達一定的熱度時,便會啟動溫控功能,自動斷電保護馬達,此時,關掉所有開關並拔掉插頭,靜置約40-60分鐘,待馬達完全冷卻後即可使用。

  • 檢查馬達底部電源線。
  • 因電源線為活動式,可與調理機分離取出,可能是使用或移動調理機時,拉扯到電源線導致接觸不良所致。
  • 建議將馬達翻過來檢查底部電源線,無論電源線是否插在機器上,建議皆先拔出,並重新插回壓緊即可。

保固說明

確認條碼序號為大侑所代理之調理機後,便可寄回或親送維修據點檢修。

詳細維修服務請參考:保固服務說明

保固期內正常使用,非人為因素損壞更換零件免費,若超過保固期或人為因素所造成之損壞,工程師報價後可選擇是否要維修;若僅檢修未更換零件則免費。

於商品保固期間內更換的零件,依商品的保固時間計算。
於商品保固期限過後更換的零件,保固時間為一年。

由於Vita-Mix為購買地保固並非全球保固,故於美國或海外購買非大侑代理的機器無法提供維修。

  1. 享有安全保障;符合台灣安檢,辦理正式進口的Vitamix皆加裝濾波器(全球唯一特規),減少電磁波疑慮。
  2. 享有完整在地保固服務,正廠零件維修。
  3. 享有免費操作教學課程,不定期創意料理課程分享。
  4. 享有VIP會員專屬福利; 生日禮、折價券、機器健檢、額外課程、活動及優惠等。
  5. 享有大侑25年以上總代理的經驗傳承,保證給你最好的服務品質,避免成為產品孤兒。
  6. 避免買到仿冒機。
  7. 避免買到二手機。
  8. 避免買到翻新機。
  9. 避免任何的意外可能。
  10. 避免應有的權利受損。

使用說明

【開機】面對機器由右到左按鍵操作

  1. 啟動電源:右手邊電源開關扳至ON
  2. 調速鈕由刻度1轉至10
  3. 啟動高速:變速開關往上扳

【關機】面對機器由左到右按鍵操作

  1. 關閉高速:變速開關往下扳
  2. 調速紐由刻度10轉回1
  3. 關閉電源:電源開關往下扳

若仍有疑問,歡迎來電詢問 0800-086-118

【容杯】
每次使用完可在容杯內噴2-3下的橘寶,裝半壺水,放至機座上開機啟動高速 (開機三步驟) 打30秒,水流的力道可將刀組下方手洗不到的死角都沖乾淨,杯口杯壁的地方再用海綿或軟布加強刷拭 (勿用菜瓜布)。

【黑色橡膠蓋】
與透明頂蓋分開清洗,可使用菜瓜布刷洗,清洗完後自然晾乾即可。

【透明頂蓋】
使用海綿或軟布,清洗完後自然晾乾即可。

※黑色橡膠蓋與透明頂蓋請分開清洗
※不建議使用烘碗機清洗

攪拌棒是Vita-Mix的專利設計,可以縮短調理時間。特別是料理較濃稠的食材(如冷凍冰淇淋、花生醬、果泥)不易轉動攪拌,即可使用攪拌棒協助,一般果汁或豆漿並不需使用。

是正常的。Vitamix 調理機為 2 匹馬力,故馬達運作時聲音會較大聲;但若發覺調理機有異狀應即時送回總公司檢修,以避免損害擴大。

調理機課程

凡購買大侑代理之調理機皆可免費享有基礎課程,採預約報名制,報名時需提供姓名、電話及Vitamix機器條碼。

可以上網報名,或電洽全省大侑營養教室,亦可撥打我們的客服專線:0800-086-118。

原則上一組機器條碼僅能報名一次,故希望將名額優先留給未上過課的顧客,若有特殊狀況需重複上課可預約候補,需靜待通知上課時間。

有的,這類課程為我們的收費進階課程,我們會不定期開課,報名須提供姓名、電話、機器條碼,採預約報名制。

加入會員即可透過網路查詢、報名課程;或撥打我們的客服專線:0800-086-118。

Vitamix TNC 5200產品說明

 外型循環原理刀組功能
溼刀四頭尖由外而內鈍刀打蔬果汁、打醬料、調理有油有水食材時
乾刀兩頭平 兩頭尖由內而外鈍刀研磨粉類

濕刀

乾刀

大侑所代理之Vitamix為兩匹馬力家用型,適用於一般家庭;三匹馬力商用型為他家代理商,適用於每天都需大量使用之營業店家。建議家裡自用,購買兩匹馬力家用型即可。

Vitamix TNC全營養調理機獨特的黃金組合設計,可以將食物在短短數十秒內徹底擊碎至極細緻,一般果汁機或榨汁機則無法達到此效果,並能將食物中的脂質 (Lipids) 及植物化學營養素呈倍數的釋放出來,使食物內各種營養素更容易被人體吸收利用。 根據美國原廠規定商用機種在銷售時不能提到營養,只有 TNC家用型才是針對家庭和營養所設計之機型。

不會。TNC停售後,大侑提供之所有的保固年限、免費機器健檢、售後服務、機器維修、零件提供、全營養教室課程堂數皆不受影響,您可以放心。

不會。TNC停售後,大侑仍會持續提供TNC配件。

若您是在非大侑直營或授權經銷通路購買到的TNC,很有可能是仿冒機或是水貨,不僅品質安全堪虞,也沒有任何大侑提供之保固以及優質服務,Vitamix美國原廠也不提供售後服務。建議您在TNC停售後,購買大侑代理之其他系列的Vitamix調理機。

Vitamix S30產品說明

S30並無乾刀溼刀之分

將刀座、容杯、杯蓋拆開後至水龍頭下沖洗,先洗去大部分殘渣,杯身使用海綿或軟布加強刷拭,刀座/杯蓋溝槽可用軟毛牙刷,密封圈也需拆下清洗並晾乾,使用時請記得裝回刀座,才能確保防漏。

※可刀座、容杯、黑色杯蓋、密封圈、透明上蓋拆開後放入洗碗機清洗並晾乾。
※調理黏綢食材後,可使用橘寶+半壺水以高速清洗,再將刀座、容杯、杯蓋等拆開後清洗,洗淨後晾乾即可。

建議使用抹布擦拭即可,請勿將馬達基座放入洗碗機清洗。

  1. 確認容杯放妥,兩個連結扣環皆已安置於馬達基座上。
  2. 確認調速鈕於停止○位置。

調理機使用中突然停止的可能原因有二:
【機器運轉過程中容杯被移動】

  • 將調速鈕轉回停止○位置。
  • 確認容杯正確置於馬達基座上。
  • 重新轉動調速鈕,啟動機器。

【馬達過熱自動斷電】此為溫控系統啟動之故

  • 將調速鈕轉回停止○位置。
  • 馬達機座靜置40-60分鐘
  • 馬達完全冷卻後即可重新啟動調理機
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